Pravila zaštite privatnosti
1) INFORMACIJE O PRIKUPLJANJU OSOBNIH PODATAKA I PODATAKA O KONTAKTIMA ODGOVORNE OSOBE
1.1 Zahvaljujemo vam što ste posjetili našu web stranicu i na vašem interesu. U nastavku vas obavještavamo o tome kako obrađujemo vaše osobne podatke prilikom korištenja naše web stranice. Osobni podaci su svi podaci koji se mogu koristiti za vašu osobnu identifikaciju.
1.2 Odgovorna osoba za obradu podataka na ovoj web stranici, prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), je Petra Dubrovnik. Odgovorna osoba za obradu podataka je fizička ili pravna osoba koja sama ili u suradnji s drugima odlučuje o svrsi i sredstvima obrade osobnih podataka.
1.3 Ova web stranica koristi SSL ili TLS enkripciju iz sigurnosnih razloga i za zaštitu prijenosa osobnih podataka i drugih povjerljivih sadržaja (npr. narudžbi ili upita upućenih odgovornoj osobi). Možete prepoznati šifriranu vezu po prefiksu "https://" i ikoni lokota u traci vašeg preglednika.
2) PRIKUPLJANJE PODATAKA PRILIKOM POSJETE NAŠOJ WEB STRANICI
Kada koristite našu web stranicu samo u informativne svrhe, tj. kada se ne registrirate ili nam ne šaljete druge informacije, prikupljamo samo one podatke koje vaš preglednik šalje našem poslužitelju (tzv. "server log datoteke"). Kada posjetite našu web stranicu, prikupljamo sljedeće podatke koji su tehnički potrebni za prikazivanje stranice:
-
Posjećena web stranica
-
Datum i vrijeme pristupa
-
Količina podataka poslanih u bajtovima
-
Izvor/referenca odakle ste došli na stranicu
-
Korišteni preglednik
-
Korišteni operativni sustav
-
Korištena IP adresa (ako je primjenjivo, u anonimnom obliku)
Obrada podataka vrši se u skladu s čl. 6. stavkom 1. točkom f GDPR-a, temeljem našeg legitimnog interesa u poboljšanju stabilnosti i funkcionalnosti naše web stranice. Podaci se ne dijele niti se koriste na drugi način. Međutim, zadržavamo pravo naknadno pregledati server log datoteke, ako postoje konkretni dokazi o nezakonitoj upotrebi.
3) KOLAČIĆI
Kako bi posjet našoj web stranici bio atraktivniji i omogućio korištenje određenih funkcija, na nekoliko stranica koristimo tzv. kolačiće. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju. Neki od kolačića koje koristimo brišu se nakon završetka sesije preglednika (kolačići sesije). Drugi kolačići ostaju na vašem uređaju i omogućuju nam prepoznavanje vašeg preglednika prilikom sljedeće posjete (trajni kolačići).
Neki kolačići služe za pojednostavljenje procesa naručivanja, pohranjivanje postavki (npr. pamćenje sadržaja virtualne košarice za kasniji posjet stranici). Ako kolačići koje implementiramo obrađuju osobne podatke, obrada se vrši u skladu s čl. 6. stavkom 1. točkom b GDPR-a za izvršenje ugovora ili u skladu s čl. 6. stavkom 1. točkom f GDPR-a za zaštitu naših legitimnih interesa u osiguravanju najbolje moguće funkcionalnosti web stranice i učinkovitog i korisnički prihvatljivog iskustva.
U suradnji s partnerima za oglašavanje, ponekad koristimo kolačiće trećih strana za pohranu podataka na vašem uređaju kako bi našu ponudu učinili interesantnijom za vas. Ako surađujemo s oglašivačkim partnerima, bit ćete zasebno i individualno obaviješteni o korištenju tih kolačića i vrsti podataka koji se prikupljaju.
Možete postaviti svoj preglednik tako da vas obavještava o korištenju kolačića i odlučite hoćete li prihvatiti kolačiće pojedinačno ili ih isključiti za određene slučajeve ili općenito. Svaki preglednik ima različite postavke za upravljanje kolačićima. Te postavke možete pronaći u izborniku pomoći vašeg preglednika.
Imajte na umu da, ako ne prihvatite kolačiće, funkcionalnost naše web stranice može biti ograničena.
4) KONTAKTIRANJE
Pri kontaktiranju s nama (npr. putem obrasca za kontakt ili e-maila (info@petradubrovnik.com)), prikupljaju se osobni podaci. Koji se podaci prikupljaju u slučaju obrasca za kontakt mogu se vidjeti iz samog obrasca. Ovi podaci će se koristiti isključivo za odgovor na vašu molbu ili za potrebe komunikacije i tehničke administracije. Pravna osnova za obradu podataka je naš legitimni interes u odgovaranju na vašu molbu u skladu s čl. 6. stavkom 1. točkom f GDPR-a. Ako je vaš kontakt usmjeren na sklapanje ugovora, dodatna pravna osnova za obradu bit će čl. 6. stavak 1. točka b GDPR-a. Vaši podaci bit će izbrisani nakon potpune obrade vaše molbe, osim ako ne postoje zakonske obveze zadržavanja podataka.
5) OBRADA PODATAKA PRI OTVARANJU KORISNIČKOG RAČUNA I ZA OBRAČUN UGOVORA
Prema čl. 6. stavku 1. točki b GDPR-a, osobni podaci bit će prikupljeni i obrađeni kada nam ih pružite za izvršenje ugovora ili prilikom otvaranja korisničkog računa. Koji podaci se prikupljaju, može se vidjeti u odgovarajućim obrascima za unos. Brisanje vašeg korisničkog računa može se izvršiti u bilo kojem trenutku slanjem poruke odgovornoj osobi navednoj gore. Pohranjujemo i koristimo podatke koje ste pružili za izvršenje ugovora. Nakon završetka ugovora ili brisanja vašeg korisničkog računa, vaši podaci bit će blokirani u skladu s rokovima zakonskog zadržavanja podataka za porezne i trgovinske svrhe i bit će izbrisani nakon isteka tih rokova, osim ako ste izričito pristali na daljnju obradu svojih podataka ili ako imamo zakonsko dopuštenje za daljnje korištenje podataka, u kojem slučaju ćete biti odgovarajuće obaviješteni.
6) UPORABA VAŠIH PODATAKA ZA DIREKTNO OGLAŠAVANJE
6.1 Prijava na našu newsletter putem e-maila
Ako se prijavite na naš newsletter, redovito ćemo vam slati informacije o našim ponudama. Jedini obavezni podatak za slanje newslettera je vaša e-mail adresa. Pružanje drugih podataka je dobrovoljno i koristi se za personaliziranje komunikacije. Za slanje newslettera koristimo postupak "Double Opt-in". To znači da ćemo vam poslati newsletter tek nakon što ste izričito potvrdili da želite primati naše newslettere. Poslat ćemo vam e-mail s potvrdom u kojem ćete biti zamoljeni da kliknete na poveznicu za potvrdu prijave.
Aktivacijom potvrde putem poveznice dajete nam svoj pristanak za korištenje vaših osobnih podataka u skladu s čl. 6. stavkom 1. točkom a GDPR-a. Podaci prikupljeni prilikom prijave na newsletter (kao što je IP adresa koju je zabilježio vaš pružatelj internetskih usluga i datum i vrijeme prijave) koriste se za sprečavanje zloupotrebe vaše e-mail adrese. Podaci prikupljeni prilikom prijave koriste se isključivo u svrhu marketinga putem newslettera. Možete se odjaviti s newslettera u bilo kojem trenutku klikom na poveznicu za otkazivanje u e-mailu ili slanjem poruke odgovornoj osobi navednoj gore. Nakon odjave, vaša e-mail adresa bit će odmah uklonjena s popisa za slanje, osim ako ste izričito pristali na daljnje korištenje svojih podataka.
6.2 Slanje newslettera postojećim korisnicima
Ako ste nam dali svoju e-mail adresu prilikom kupnje dobara ili usluga, zadržavamo pravo redovito vam slati ponude za proizvode ili usluge slične onima koje ste već kupili. Za to nije potrebno posebno tražiti vaš pristanak. Obrada podataka temelji se na našem legitimnom interesu u personaliziranom direktnom marketingu u skladu s čl. 6. stavkom 1. točkom f GDPR-a. Ako ste se usprotivili upotrebi vaše e-mail adrese u tu svrhu, nećemo slati marketinške e-mailove. Možete se usprotiviti u bilo kojem trenutku, kao što je opisano gore.
7) OBRADA PODATAKA ZA OBRAČUN NARUDŽBE
7.1 Osobni podaci koje prikupljamo bit će preneseni transportnoj tvrtki koja je odgovorna za dostavu, u mjeri u kojoj je to potrebno za dostavu proizvoda. Vaši podaci o plačanju bit će preneseni odgovarajućoj financijskoj instituciji, ako je to potrebno za obradu transakcije. Ako koristimo usluge platnih pružatelja, obavijestit ćemo vas o tome zasebno.
7.2 Uporaba pružatelja usluga plačanja
PayPal: U slučaju plačanja putem PayPala, kreditne kartice putem PayPala, izravnog terećenja putem PayPala ili "kupnje na rate" putem PayPala, vaše podatke o plačanju prenijet ćemo PayPalu (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg, za obradu plačanja.
8) KONTAKT ZA PODSJETNIK NA OCJENU
Koristimo vašu e-mail adresu za jednokratni podsjetnik na ocjenu vaše narudžbe na sustavu za ocjenjivanje koji koristimo, ako ste dali izričiti pristanak za to tijekom ili nakon vaše kupnje, u skladu s čl. 6. stavkom 1. točkom a GDPR-a.
9) UPORABA DRUŠTVENIH MREŽA: DRUŠTVENI PLUGINI
Koristimo društvene plugine za Facebook, Google+ i Instagram kako bismo poboljšali iskustvo na našoj web stranici. Ovi pluginovi rade putem HTML poveznica na odgovarajuće stranice, a prikupljanje podataka događa se tek kada komunicirate s tim pluginovima.
10) ONLINE MARKETING
Koristimo alate za online marketing kao što su Google DoubleClick i Google AdWords Remarketing za personaliziranje oglasa koje vam prikazujemo na temelju vaših interakcija s našom web stranicom. Ovi alati koriste kolačiće za prikupljanje podataka o vašem ponašanju prilikom pregledavanja.
11) USLUGE WEB ANALIZE
Koristimo Google Analytics za analizu korištenja naše web stranice. Google Analytics koristi kolačiće za prikupljanje podataka o interakciji korisnika sa stranicom. Možete deaktivirati prikupljanje podataka putem Google Analytics-a u bilo kojem trenutku.
12) RETARGETING/ REMARKETING/ PREDLOŽENA OGLAŠAVANJA
Koristimo Facebook Pixel i Google AdWords Remarketing za usmjeravanje personaliziranih oglasa temeljenih na vašem ponašanju na našoj web stranici.
13) PRAVA NOSITELJA PODATAKA
Imate prava u vezi s obradom vaših osobnih podataka, uključujući pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prigovor na obradu. Također imate pravo podnijeti žalbu nadležnim nadzornim tijelima ako smatrate da su vaši podaci nepropisno obrađeni.
14) TRAJANJE POHRANE OSOBNIH PODATAKA
Osobni podaci bit će pohranjeni koliko god je to potrebno za ispunjavanje zakonskih obveza čuvanja podataka ili dokle god su potrebni za izvršenje ugovora.